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Políticas de Segurança e Privacidade

Segurança de Dados

  • Comprometemo-nos a proteger todas as informações pessoais e dados confidenciais fornecidos pelos nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
  • Implementamos medidas de segurança física, eletrônica e administrativa para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.

Coleta de Informações

  • Coletamos apenas as informações necessárias para atender ao seu pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega, além do histórico de compras na loja.
  • Coletamos informações pessoais apenas com o consentimento explícito dos indivíduos, e elas são usadas exclusivamente para os fins especificados no momento da coleta.

Uso de Informações

  • As informações pessoais dos clientes são usadas para processar pedidos, emitir nota fiscal, organizar a entrega, fornecer suporte ao cliente e personalizar a experiência de compra.
  • Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, a menos que seja necessário para cumprir o pedido (como transportadoras e processadores de pagamento) ou para atender a obrigações contratuais ou legais.
  • Medição de anúncios: ao concluir uma compra neste site, enviamos ao Google o e-mail e o telefone do pedido em formato irreversível (hash SHA-256), junto com o número e o valor do pedido, apenas para medir quais anúncios geraram vendas. O Google não recebe esses dados de forma legível e os usa somente para essa correspondência. Você pode pedir que seus dados não sejam usados para isso pelos nossos canais de atendimento.

Proteção de Informações

  • Utilizamos tecnologias de criptografia e protocolos de segurança para proteger informações durante a transmissão e armazenamento.
  • Os dados do seu cartão são tratados diretamente pelo gateway de pagamento e não ficam armazenados em nossos sistemas.
  • Mantemos procedimentos de acesso restrito para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a informações confidenciais.

Cookies e Rastreamento

  • Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, lembrar o seu carrinho e coletar informações estatísticas.
  • Os usuários têm a opção de desativar cookies em seus navegadores, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

Direitos do Usuário

  • Nos termos da LGPD, os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais, além de saber com quem elas foram compartilhadas.
  • Os usuários podem optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, pelo link presente em cada e-mail ou pelos nossos canais de atendimento.
  • Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados na página Fale Conosco.

Alterações na Política de Privacidade

  • Reservamo-nos o direito de atualizar nossas políticas de privacidade, e quaisquer alterações serão comunicadas aos usuários nesta página.